Plataforma de Fidelización y Contención de Clientes

análisis de encuestas seguimiento call center

Reportes Gerenciales Estadísticas de Performance

Tratamiento de Reclamos Alertas tempranas

Nuestra Plataforma de Fidelización

Reportes de Performance por Área – Incentivos y Evaluaciones

Generación Online de Reportes de Performance, para la evaluación y análisis de resultados individuales y por área. Ranking / Status de cumplimiento de objetivos.

Tratamiento de Quejas y Reclamos – Insatisfacciones

Monitoreo online sobre cada reclamo con generación de indicadores para posteriores análisis gerenciales y tomas de decisión. Análisis de Causa Raíz ante recurrencias.

Alerta Crítica de Insatisfacción de Clientes – Aviso de Alerta temprana

Análisis diferencial focalizado en la contención de los clientes insatisfechos con posteriores acciones resolutivas e inmediatas, registradas en tiempo y forma, sobre la nuestra plataforma.

La Herramienta que FIDELIZA a los Clientes de tu Empresa
Beneficios de Autoencuesta

Análisis y Estudio

Genera diferentes tipos de reportes para evaluar el posterior tratamiento en reuniones gerenciales, determinando acciones directrices resolutivas.

Interfaz fácil e Intuitiva

Autoencuesta es una herremienta online, intuitiva, adaptable a cualquier dispositivo y fácil de utilizar.

Tus Encuestas, ¡al día!

Con Autoencuesta , llevarás en detalle todo lo acontecido con cada encuesta, simplificando tu trabajo y otorgando excelentes resultados en el Área de Calidad.

Nuestra Plataforma está adaptada a las siguientes empresas.

                    Autoencuesta 2018

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