Nosotros

Sabemos que un cliente satisfecho, genera nuevas y futuras alternativas/gestiones comerciales, por ese motivo, nuestra Plataforma de Fidelización a Clientes, es la herramienta indicada para la evaluación de performance de todo el equipo comercial y de postventa, alineando a la excelencia cualitativa requerida.

Nuestra plataforma de Calidad genera:

– Reportes de Performance por Área – Incentivos y Evaluaciones

Generación Online de Reportes de Performance por Área de evaluación y alcance de logros de todo el equipo comercial. Ranking / Status de cumplimiento y alcance cualitativo.

 

– Tratamiento de Quejas y Reclamos – Insatisfacciones

Seguimiento actualizado de las insatisfacciones del cliente. Monitoreo sobre cada respuesta con generación de indicadores para posteriores análisis gerenciales y tomas de decisión. Análisis de Causa Raíz.

 

– Alertas Críticas de Insatisfacción de Clientes – Alerta Temprana

Análisis y acompañamiento de los clientes críticos con alertas diferenciadas, para la contención inmediata.

 

– Análisis y Estudio

Genera diferentes tipos de reportes para la posterior observación, reuniones gerenciales y toma de decisiones.

 

– Interfaz fácil e intuitiva

Autoencuesta, es un sistema online adaptable a cualquier dispositivo; intuitivo y fácil de utilizar.

 

– Tus Encuestas, ¡Al día!

Con Autoencuesta, llevarás en detalle todo lo acontecido con cada encuesta, simplificando tu trabajo y otorgándo excelentes resultados en el Área de Calidad.

 

Desde el enlace a “Acceso Clientes”, accederán todas las personas autorizadas, desde donde podrán visualizar la encuesta y los reportes generados.

                    Autoencuesta 2018

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